Forretningsbetingelser

Disse forretningsbetingelser (“Aftalen”) er gældende for alle aftaler indgået mellem INVOLV3 ApS (“Virksomheden”) og dens kunder (“Kunden”) vedrørende levering af software og tilhørende ydelser. Ved at indgå en aftale med INVOLV3 ApS accepterer Kunden at overholde og være bundet af nedenstående vilkår:

1. Betaling og adgang

1.1. Kunden har kun adgang til softwareplatformen, når alle betalinger er betalt til tiden. Hvis betalingen ikke modtages til tiden, forbeholder Virksomheden sig ret til at fjerne adgangen til platformen, men informerer Kunden en uge før.

2. Acceptabel brug

2.1. Kunden må kun bruge INVOLV3-produktet i overensstemmelse med denne aftale. Du må ikke reverse engineering, dekompilere, adskille eller omgå tekniske begrænsninger i produktet, undtagen i det omfang gældende lovgivning tillader det på trods af disse begrænsninger. Kunden må ikke deaktivere, manipulere med eller på anden måde forsøge at omgå nogen faktureringsmekanisme. Du må ikke udleje, lease, låne, videresælge, overføre eller hoste produktet eller en del deraf til tredjeparter, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i denne aftale.

3. Slutbrugere

3.1. Kunden kontrollerer adgangen til slutbrugere og er ansvarlig for deres brug af produktet i overensstemmelse med denne aftale. Eksempelvis sikre at slutbrugere overholder den acceptable brugs politik, beskrevet foroven.

4. Beskyttelse

4.1. Hverken Virksomheden eller nogen af deres ansatte eller licensgivere kan holdes ansvarlige for eventuelle skader forårsaget af softwaren, herunder, men ikke begrænset til, indirekte, utilsigtet, særlige skader eller følgeskader, eller kompensation for følgeskader.

5. Garanti

5.1. INVOLV3-softwaren er omfattet af en 3-måneders garanti – fra anskaffelsesdatoen. Inden for denne periode har kunden ret til at kræve rettelse af fejl eller udskiftning i tilfælde af ansvar fra Virksomheden. Hvis en begrænsning på 3 måneder ikke er tilladt, er den tilladte minimumsperiode angivet.

5.2. Enhver overtrædelse af garantien defineres som fravær eller fejlagtig funktion af en funktion under garanti, der ikke omfatter (I) softwarens egnethed til et bestemt formål eller (II) justering af udgifter og gebyrer eller begrænsning af adgang til udviklede flows.

6. GDPR

6.1. I INVOLV3-softwaren informerer vi brugerne om, hvordan vi forpligter os til at beskytte brugerens privatliv. Denne fortrolighedspolitik fortæller brugerne om, hvordan vi indsamler, overfører, bruger, behandler og beskytter oplysninger, som Virksomheden muligvis indsamler om brugeren via brugen af INVOLV3. Samtidig informerer vi også om retten til at blive slettet, og vi giver kontaktoplysninger til dette. Se vores Privatlivspolitik.

7. Ansvarsbegrænsning

7.1. INVOLV3-softwaren kører med høj oppetid, og systemet kontrolleres jævnligt i forhold til sikkerhedsproceduren. Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for tab af data som følge af brugen af systemet.

8. Rettigheder

8.1. Virksomheden forbeholder sig ret til at lukke en kundes konto uden varsel, hvis systemet misbruges eller bruges uhensigtsmæssigt.

8.2. På samme måde forbeholder Virksomheden sig ret til at ændre nogen af betingelserne med passende varsel.

9. Juridiske enheder

9.1. Virksomheden ejes og licenseres til klienten af INVOLV3 ApS (CVR: 42912409), Krebsevej 35, 2650 Hvidovre.

10. Force majeure

10.1. Ingen part vil være ansvarlig for nogen fejl i præstationen på grund af årsager ud over den pågældende parts rimelige kontrol (såsom brand, eksplosion, strømafbrydelse, jordskælv, oversvømmelse, kraftige storme, strejke, embargo, arbejdskonflikter, handlinger fra civile eller militære myndigheder, krig, terrorisme (herunder cyberterrorisme), handlinger eller undladelser fra internettrafikbærere, handlinger eller undladelser fra regulerende eller statslige organer (herunder vedtagelse af love eller bestemmelser eller andre handlinger fra regeringen, der påvirker levering af online tjenester)). Dette afsnit vil dog ikke finde anvendelse på dine betalingsforpligtelser i henhold til denne aftale.

11. Betalingsbetingelser

11.1. 14 dage efter fakturadatoen. Alle priser er eksklusive moms.

11.2 Opstartsprisen er en engangsydelse. Prisen for brugerlicens er årlig betaling, med 1 års binding, og betales 1 år forud.

11.3 Licens gælder for 5 systembrugere. 1 ekstra bruger DKK 900. pr. mdr. For hver ekstra bruger følger der 125 ekstra retursvar med.

11.4 Overforbrug af retursvar faktureres 1 gang årligt. Overforbrug af retursvar faktureres med DKK 7,2 pr. retursvar.

12. Ophør

12.1. Kontraktperioden forlænges automatisk med yderligere 1 år, hvis den ikke opsiges skriftligt mindst 90 dage før udløbsdatoen.

13. Service og support

13.1. Virksomheden vil give Kunden (men ikke kundens deltagere, potentielle kunder eller kunder) rimelig telefon- og e-mailkundesupport til INVOLV3 softwaren og dets drift.

Disse forretningsbetingelser udgør hele aftalen mellem Virksomheden og Kunden og erstatter eventuelle tidligere aftaler eller forhandlinger. Eventuelle ændringer eller tillæg til Aftalen skal være skriftlige og underskrevet af begge parter for at være gyldige. Eventuelle uoverensstemmelser skal afklares i henhold til dansk lov.