Vinder kunder med INVOLV3

Flere kundecases

Slutkunden står med en stærkere business case

DESMI styrkede adoption med bred involvering af + 200 brugere

DESMI gennemførte en GAP Assessment på tværs af 18 lande og 220 brugere for at få dybere indsigt i deres Salesforce-adoption. Målet var at kende baseline, hvor modstanden lå, og hvad der fungerede, og ikke fungerede godt nok – baseret på reelle brugerdata. Resultatet var et stærkere beslutningsgrundlag og nålestiksfokus.

Udfordringen

DESMI har implementeret Salesforce i 4 regioner, 18 lande.

Det er uklart hvilke lande er helt i mål, hvilke halter, og hvilke er i rød zone.

Der er behov for ikke generiske løsninger, men data der giver mulighed for nålestikfokus i de enkelte lande.

Løsningen

Involvering af 4 regioner, 18 lande, og 220 medarbejdere.

Ialt fik DESMI 1.120 input, refleksioner og ideer.

De nye data gjorde det klart hvilke opgaver der er i de forskellige lande.

Udbyttet

Landene bliver inddraget aktivt. På landemøder præsenterer DESMI de enkelte landes resultater, hvilket skaber ejerskab, konstruktiv dialog og styrker adoptionen.

Det fører til højere anvendelse af Salesforce, løbende forbedringer – og øget ROI for DESMI.

Se slutkunde DESMI udtale sig