Når IT-projekter skal forankres i organisationen, er det ikke tilstrækkeligt med brede træningsforløb, generiske kommunikationspakker og ensartede budskaber. De fleste projekter falder ikke på funktionaliteten, men på at løsningen ikke bliver taget i brug, som den var tænkt. Ægte brugeradoption handler om præcision og timing – og kræver et nålestiksfokus: dvs. at identificere og adressere præcis de steder, hvor adfærden skal ændres, vaner skal brydes, og modstanden overvinde. Det handler ikke om at engagere alle ens – men om at ramme præcist dér, hvor adoption halter, og hvor forankringen derfor svigter.

Alt for ofte bruges der store ressourcer på generaliserede tiltag, mens de reelle barrierer for adoption forbliver skjulte, og kan være forskellige fra afdeling til afdeling. Efter leverance står I stærkest hvis I gennemfører løbende målinger der afdækker mønstre, modstand og muligheder – på tværs af lande, funktioner og teams, og helt ned på bruger- og adfærdsniveau. Denne indsigt giver jer et langt mere kvalificeret beslutningsgrundlag. I undgår at gætte eller generalisere, og kan i stedet prioritere de handlinger, der faktisk flytter noget. Det betyder, at man kan bruge sin tid, sine penge og sine ressourcer på de steder, hvor indsatsen giver mest værdi – og ikke mindst, hvor den kan måles.

Resultatet er mindre spild, højere engagement, hurtigere fremdrift – og en markant større effekt. Brugeradoption handler ikke om at gøre det hele på én gang, men om at gøre det rigtige på det rigtige tidspunkt, med det rigtige fokus. Og det er præcis dét INVOLV3 muliggør.

Læs DESMI-casen her, og se hvordan de med INVOLV3 opnåede det nødvendige nålestiksfokus: De fik identificeret præcis hvilke lande, der krævede særlig opmærksomhed – og opnåede samtidig en klar indsigt i, hvordan udfordringerne varierede markant fra land til land. Det gav dem et langt stærkere grundlag for at prioritere indsatsen og målrette løsningen dér, hvor den gjorde størst forskel.